Qualité et Sécurité

Teifer croit que la qualité est une condition sine qua non pour la réussite de son projet. Il est très important de la respecter afin que toutes les parties soient satisfaites. Car si un produit ou un service est de bonne qualité, il plaira au consommateur et la probabilité que celui-ci fasse de nouveau appel à nous sera plus grande. C´est pour cela que, depuis 1996, Teifer a mise en place un système de gestion de la qualité, de la sécurité et de l'environnement qui assure que le transport de marchandises soit traité avec la maximale qualité, fiabilité et sécurité dans tous les domaines. Il faut être très respectueux de l’environnement qui nous entoure et, entre nous tous, nous devons prendre soin de notre planète. C’est pourquoi chez Teifer nous nous chargeons d’assurer une sécurité maximale pour le traitement des marchandises dangereuses afin que tout se passe parfaitement.

Afin de garantir un entretient parfait, nous réalisons constamment des révisions périodiques à notre flotte, ainsi qu´aux installations où nous donnons notre service. La formation continue de nos travailleurs, nous permet d'augmenter la qualité et la sécurité de nos services. Ceci est un ensemble dynamique qui nous permet de maintenir actives les quatre certifications qui nous garantissent et qui au même temps, nous aident à être plus compétitifs année après année.

Certifications

ISO 9001

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La Norme ISO 9001, élaborée par l’Organisation Internationale pour la Normalisation (ISO), détermine les conditions requises pour un Système de gestion de la qualité de l’entreprise (SGC) afin de garantir la qualité de ses produits et de services. Les clients choisissent de préférence les fournisseurs qui disposent de cette accréditation ; ils s’assurent ainsi que l’entreprise sélectionnée dispose d’un système de gestion de la qualité (SGQ) adéquat.

Nous passons un audit tous les six mois, réalisé par un agent de certification, qui garantit que nous remplissons les conditions imposées par la norme ISO 9001.

ISO 14001

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La Norme ISO 14001 élaborée par l’Organisation Internationale pour la Normalisation (ISO), détermine les conditions requises pour un Système de Gestion Environnementale de l’entreprise (SGM), afin d’identifier, de contrôler et de réduire l’impact environnemental dérivé de l’activité de l’entreprise.

Le système ISO 14001 permet à l’entreprise de systématiser de façon simple les aspects environnementaux liés à chacune des activités développées dans l’entreprise, en plus de promouvoir la protection de l’environnement et la prévention de la pollution.

Nous nous positionnons donc comme une entreprise socialement responsable, du fait de la réduction des impacts environnementaux négatifs liés à notre activité et de celle des risques associés aux accidents.

SQAS-CEFIC

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Le Conseil Européen de l’Industrie Chimique (CEFIC), formé par les multinationales européennes les plus prestigieuses du secteur, établit une méthodologie commune dans toute Europe pour l’évaluation des niveaux de sécurité, de gestion environnementale et de la qualité du transport de produits chimiques et d’autres services complémentaires. C’est une initiative encadrée dans le programme d’Engagement de Progrès de l’Industrie Chimique.

L’industrie chimique européenne utilise une vaste gamme de services logistiques offerts par des tiers pour stocker, manipuler et transporter les produits chimiques. Les entreprises du secteur chimique cherchent à garantir que les opérations se déroulent en toute sécurité et avec la qualité suffisante pour protéger l’environnement, la santé de ses employés et le public.

Cela évite aux fournisseurs de services logistiques d’avoir à passer continuellement des évaluations, ce que les compagnies du secteur chimique pourraient individuellement leur demander suivant des critères disparates. La subjectivité est par conséquent réduite grâce à l’intervention d’un inspecteur indépendant.

Qualimat-Transport

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Qualimat est une certification créée par l’Association Française pour le contrôle de la qualité des matières premières de l’alimentation animale (un organisme fondé par les entreprises principales du secteur) et qui assure la qualité du transport en vrac de ces produits. Un réseau de compétences est mis en œuvre entre les fabricants d’aliments, les fournisseurs, les administrateurs et les organismes de recherche, afin d’adopter les mesures adéquates qui aideront à améliorer la qualité des matières premières.

Les opérateurs de transport routier de matières premières sont contrôlés ; ces contrôles sont exercés par la Commission de Suivi. Cette dernière donne également l’autorisation nécessaire aux transporteurs par le biais d’un audit. Et pour finir, un monitoring des substances indésirables dans les matières premières utilisées pour l’alimentation animale est effectué.

POLITICA DE LA CALIDAD, SEGURIDAD, SALUD, PROTECCIÓN Y MEDIOAMBIENTE

Rev. 3 Alineación a los requisitos ISO versión 2015

GTFR-0000.A Rev.3 03-07-2017

TEIFER para el desarrollo de su actividad trabaja bajo un Sistema Integrado de Gestión documentado y verificado regularmente para su adecuación y eficacia, basados en las Normas ISO 9001 e ISO 14001 y en los criterios de evaluación de CEFIC‐SQAS. Este Sistema está estructurado y adaptado a la actividad específica de una empresa de transporte nacional e internacional por carretera, ferrocarril y barco de productos químicos (sólidos, líquidos y gases licuados) en camiones cisterna y contenedores cisterna, así como a la actividad de lavado interior de cisternas.

La Dirección General de TEIFER se siente comprometida con el Desarrollo Sostenible de la sociedad en la que realiza su actividad y es por ello que su principal objetivo es ofrecer un servicio que dé satisfacción a los requisitos de los clientes, con un precio competitivo y con el mayor nivel de Calidad, Seguridad, Salud y respeto al Medioambiente.

Para dar respuesta eficaz al reto que ello supone, esta política de Calidad, Seguridad, Salud, Protección y Medioambiente ha de estar presente e integrada en todas las actuaciones y decisiones de todos los niveles de la Empresa, así como en las de todos sus colaboradores.

Para alcanzar el objetivo de esta política, TEIFER somete su actividad a las siguientes directrices y compromisos:

  • Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables, con los requisitos de los clientes, y con otros requisitos que la organización suscriba.
  • Respetar los compromisos establecidos en el documento Responsabilidad Social Corporativa.
  • Establecer y mantener programas de gestión y mejora continua de la Calidad, Seguridad, Salud, Protección y respeto al Medioambiente, así como proporcionar los recursos necesarios para la puesta en práctica de los mismos.
  • Realizar inversiones destinadas entre otros conceptos a la formación continua del personal, a la renovación de vehículos, a la mejora técnica de las instalaciones y a la dotación de medios complementarios, con el objeto de ser cada vez más eficaces, seguros, ecológicos y competitivos.
  • Promover la prevención de riesgos laborales, integrándola en el sistema de gestión de la empresa, velando por la protección y la seguridad de las personas y colaboradores, así como por la correcta utilización de los medios y equipos propios y ajenos.
  • Formar, entrenar y sensibilizar al personal de la empresa en todos los ámbitos y asegurar la difusión de esta política para que todos colaboren de forma eficaz en el cumplimiento de los objetivos.
  • Prohibir el consumo o estar bajo el efecto de alcohol, drogas, estupefacientes o fármacos que afecten a la seguridad y salud durante la jornada laboral.
  • Promover actuaciones para una conducción segura de vehículos por carretera y para el desarrollo seguro de las operativas efectuadas en el lavadero, basadas en las directrices de “Conducta Sobre Seguridad” (CSS/BBS) de CEFIC‐ ECTA.
  • Salvaguardar la integridad de las mercancías peligrosas y de alto valor contra eventuales pérdidas por destrucción intencionada o robo, y la información que nuestros clientes nos hayan confiado.
  • Velar por la protección del medioambiente, incluida la prevención de la contaminación, y velar por un uso sostenible de los recursos.
  • Reducir los costes de no calidad, mediante la detección y corrección de las no conformidades.
  • Mejorar la integración de las relaciones cliente/proveedor, y potenciar la imagen de empresa.

Todo el personal de la Empresa, incluidos los transportistas autónomos integrados, están afectados por el contenido de esta política y deben asumir la responsabilidad que les corresponda. TEIFER promueve la cooperación de todos para el cumplimiento de los objetivos. Las relaciones humanas tanto en el interior de la empresa como hacia los proveedores y clientes deben ser transparentes y honestas.

La Dirección General apoya esta política y delega en el responsable del Departamento de Calidad/Seguridad, Salud,Protección y Medioambiente (SSM) la implantación, desarrollo y actualización del Sistema Integrado de Gestión adoptado.

Lleida, 03 de julio de 2017

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